인스타그램 통화 안 됨? 1분 만에 끝내는 인스타그램 통화 쉬운 해결방법 알아보기
인스타그램을 통해 친구나 지인과 소통하다 보면 디엠(DM)뿐만 아니라 보이스톡이나 영상 통화를 이용하는 경우가 많습니다. 하지만 갑자기 통화 버튼이 보이지 않거나, 연결 중 오류가 발생하여 당황스러운 상황을 겪기도 합니다. 오늘은 답답함을 바로 해결해 줄 인스타그램 통화 쉬운 해결방법 알아보기를 주제로 단계별 조치 사항을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 인스타그램 통화 기능 활성화 확인
- 마이크 및 카메라 권한 설정 변경
- 애플리케이션 업데이트 및 캐시 삭제
- 네트워크 환경 및 데이터 제한 확인
- 계정 설정 및 활동 상태 확인
- 기기 재부팅 및 앱 재설치
1. 인스타그램 통화 기능 활성화 확인
통화가 되지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 기능 자체가 정상적으로 켜져 있는지 여부입니다.
- 상대방과의 대화창 확인: 특정 상대와만 통화가 안 된다면 상대방이 나를 차단했거나 통화 기능을 비활성화했을 가능성이 있습니다.
- 통화 버튼 유무: 대화창 우측 상단에 카메라(영상 통화)와 전화기(음성 통화) 아이콘이 있는지 확인합니다.
- 팔로우 상태: 일부 계정 설정에 따라 서로 맞팔로우 상태가 아니면 통화 요청이 제한될 수 있습니다.
2. 마이크 및 카메라 권한 설정 변경
인스타그램 앱에 마이크와 카메라 접근 권한이 허용되어 있지 않으면 통화 연결 자체가 불가능합니다.
- 안드로이드(Android) 설정법
- 휴대폰 [설정] 진입
- [애플리케이션] 메뉴 선택
- [Instagram] 앱 선택
- [권한] 항목 클릭
- [마이크] 및 [카메라]를 ‘앱 사용 중에만 허용’으로 변경
- 아이폰(iOS) 설정법
- 휴대폰 [설정] 진입
- 하단으로 스크롤 하여 [Instagram] 앱 클릭
- [마이크]와 [카메라] 스위치를 활성화(초록색) 상태로 변경
3. 애플리케이션 업데이트 및 캐시 삭제
앱의 버전이 너무 낮거나 임시 파일(캐시)이 쌓여 충돌이 발생하면 기능 오류가 생길 수 있습니다.
- 최신 버전 업데이트
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘인스타그램’ 검색
- [업데이트] 버튼이 있다면 즉시 실행
- 캐시 삭제 (안드로이드 전용)
- [설정] > [애플리케이션] > [Instagram] > [저장공간] 선택
- 하단의 [캐시 삭제] 버튼 클릭 (데이터 삭제와 혼동주의)
- 백그라운드 앱 종료
- 실행 중인 다른 고사양 앱이나 카메라 사용 앱을 완전히 종료 후 재시도
4. 네트워크 환경 및 데이터 제한 확인
통화는 실시간 데이터 전송이 중요하므로 네트워크 상태가 불안정하면 끊김이나 연결 실패가 발생합니다.
- Wi-Fi 및 데이터 전환
- 와이파이 신호가 약하다면 모바일 데이터로 전환하여 테스트
- 반대의 경우 안정적인 와이파이에 접속
- 비행기 모드 활용
- 비행기 모드를 켰다가 5초 후 다시 꺼서 네트워크 신호를 재잡기
- 데이터 절약 모드 해제
- 인스타그램 앱 내 [설정 및 개인정보] > [데이터 사용량 및 미디어 품질]
- [데이터 절약 모드]가 켜져 있다면 비활성화
5. 계정 설정 및 활동 상태 확인
본인의 계정 설정에서 통화 수신을 제한하고 있지는 않은지 확인이 필요합니다.
- 활동 상태 표시 활성화
- 내 프로필 > 우측 상단 [≡] 메뉴 > [메시지 및 스토리 답장]
- [활동 상태 표시] 메뉴 진입 후 기능을 켬(ON)으로 설정
- 이 기능이 꺼져 있으면 상대방의 상태 확인 및 통화 기능에 제약이 생길 수 있음
- 메시지 요청 설정
- [메시지 제어] 설정에서 모르는 사람으로부터의 통화나 메시지를 차단하고 있는지 체크
6. 기기 재부팅 및 앱 재설치
위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는다면 시스템적인 일시적 오류일 확률이 높습니다.
- 스마트폰 재시작
- 기기를 완전히 껐다가 다시 켜서 시스템 메모리를 정리
- 앱 삭제 후 재설치
- 인스타그램 앱을 삭제하고 다시 설치하여 초기값으로 복구
- 재설치 시 로그인 정보가 필요하므로 계정 정보를 미리 확인
- 인스타그램 서버 상태 확인
- 가끔 인스타그램 자체 서버 점검이나 전체 오류일 수 있으므로 포털 사이트 실시간 검색 등을 통해 이슈 확인
인스타그램 통화 기능은 단순한 설정 변경만으로도 대부분 정상화됩니다. 위 단계들을 차례대로 따라 해 보시면서 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보시기 바랍니다.